Parte 1: TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

1. INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS CONDICIONES DE USO

1.1 Estos términos de uso (“Términos”) establecen las reglas para el uso de nuestro sitio web [www.myrkl.com] (“Sitio web”).

1.2 Al utilizar el sitio web, usted acepta estos Términos y los cumplirá.

1.3 Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el sitio web.

1.4 Lea estos Términos detenidamente e imprima una copia para su referencia futura, ya que no archivaremos una copia de estos Términos.

y también podrá actualizarlos periódicamente. Si tiene alguna consulta, por favor contáctenos.

2. QUIÉNES SOMOS Y CÓMO CONTACTARNOS

Quienes somos

2.1 El sitio web es propiedad de Myrkl y está operado por nosotros, The Hut.com Limited (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).

2.2 Somos una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 05016010. Nuestro domicilio social

La dirección y la dirección comercial principal están en 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ.

Nuestro número de registro de IVA es GB974860768.

¿Cómo puedo contactarte?

2.3 Para contactarnos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro Centro de ayuda.

2.4 Si desea presentar una queja o considera que algún material que aparece en el sitio web es ofensivo, objetable o

potencialmente difamatorio, comuníquese con nosotros a través de los detalles en la sección 2.3 anterior y proporcione todos los detalles de la naturaleza de

su queja y los materiales a los que se relaciona la queja.

3. OTROS TÉRMINOS QUE PUEDEN APLICARSE A USTED

¿Existen otros términos que se apliquen cuando uso el sitio web?

3.1 Estos Términos se refieren a los siguientes términos y condiciones adicionales, que también se aplican a su uso de nuestro sitio web:

• Nuestra Política de Privacidad. Consulte la sección 8 (Cómo podemos usar su información personal) para obtener más información.

información sobre esto.

• Nuestra Política de Cookies, que establece información sobre las cookies en nuestro Sitio Web.

¿Hay otros términos que podrían aplicarse a mí?

3.2 Si compra bienes o servicios en nuestro sitio web, nuestros Términos y condiciones de venta se aplicarán a la venta de

esos bienes y servicios para usted.

3.3 Si participa en concursos en nuestro sitio web, nuestros Términos del concurso también se aplicarán a su participación en el

competencia.

4. PODEMOS HACER CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Nuestro derecho a realizar cambios en los Términos

4.1 Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le avisaremos razonablemente de cualquier cambio importante a través de un medio adecuado.

anuncio en el sitio web Myrkl.com

¿Cuándo se aplicarán los cambios?

4.2 Los cambios se aplicarán a su uso del sitio web después de que hayamos realizado dicho anuncio.

¿Qué debo hacer si no quiero aceptar los cambios?

4.3 Si no desea aceptar los nuevos términos, no debe continuar utilizando el sitio web. Si continúa usando el

Sitio web después de la fecha en que el cambio entre en vigor, su uso del sitio web indica que acepta ser

obligado por los nuevos términos.

4.4 Consulte estos Términos para asegurarse de comprender los términos y condiciones que se aplican en ese momento.

PODEMOS REALIZAR CAMBIOS EN EL SITIO WEB

Podemos actualizar y cambiar el sitio web de vez en cuando. Intentaremos avisarle con antelación razonable sobre cualquier problema importante.

cambios.

6. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Debes mantener seguros los datos de tu cuenta.

6.1 Si elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte

de nuestros procedimientos de seguridad, usted debe tratar dicha información como confidencial. No debe revelarlo a ningún tercero.

Podemos desactivar el acceso a su cuenta.

6.2 Tenemos derecho a desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en

en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable usted no ha cumplido con cualquiera de estos Términos.

6.3 Si sabe o sospecha que otra persona además de usted conoce su código de identificación de usuario o contraseña, debe inmediatamente

notificanos.

Su uso del sitio web

6.4 Solo proporcionamos el sitio web para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el sitio web para ningún propósito comercial o

propósitos de negocios.

6.5 El sitio web sólo podrá utilizarse con fines lícitos. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

sobre el Sitio Web y su uso.

6.6 Puede recuperar y mostrar el contenido del sitio web en la pantalla de una computadora, almacenar dicho contenido en formato electrónico

en el disco (pero no en ningún servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia de dicho contenido para su

propio uso personal y no comercial. No puede reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar de otro modo con fines comerciales.

fines cualquiera de los materiales o contenidos del Sitio Web.

6.7 Nuestro estatus (y el de cualquier colaborador identificado) como autores del contenido del sitio web siempre debe ser

admitido.

¿Qué no puedo hacer?

6.8 No debes, conscientemente:

• cargar o transmitir a través del sitio web cualquier virus informático, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otra cosa

diseñado para interferir, interrumpir o perturbar los procedimientos operativos normales de una computadora;

• cargar o transmitir a través del sitio web cualquier material que sea difamatorio, ofensivo o de carácter obsceno;

• intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que está almacenado nuestro sitio web o a cualquier servidor,

computadora o base de datos conectada a nuestro sitio web; o

• atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

6.9 Al infringir la sección 6.8, cometería un delito penal según la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. Informaremos

cualquier incumplimiento de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelando

tu identidad para ellos. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro sitio web cesará inmediatamente.

No somos responsables de virus u otro material dañino.

6.10 No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otros

material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otros

material patentado debido a su uso de nuestro sitio web o a su descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier

sitio web vinculado a él.

Podemos monitorear su uso del sitio web.

6.11 Podemos divulgar dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si lo consideramos razonablemente necesario o según lo requiera

ley.

6.12 Usted reconoce que no tenemos ninguna obligación de monitorear su acceso o uso del sitio web, pero que tenemos la

derecho a hacerlo con el fin de operar el sitio web, para garantizar su cumplimiento de estos Términos o para cumplir con

ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental. Nos reservamos

el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido que nosotros, a nuestro exclusivo criterio,

considere que viola estos Términos o que de otro modo es perjudicial para el sitio web proporcionado.

7. SUBIR CONTENIDO A NUESTRO SITIO WEB

7.1 Cada vez que publica contenido en nuestro sitio web, acepta y confirma que:

• usted posee o controla de otro modo todos los derechos sobre el contenido que publica;

• el contenido y el material son exactos; y

• el uso del contenido y el material no causará daño a ninguna persona o entidad (incluido el contenido o

el material no es difamatorio).

Usted acepta indemnizarnos por todos los reclamos presentados por un tercero contra nosotros que surjan de o en conexión con un

incumplimiento de este apartado 7.1. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de

su incumplimiento de la sección 7.1.

Sus derechos sobre el contenido que publica en nuestro sitio web

7.2 Cualquier contenido subido a nuestro sitio web se considerará no confidencial y no propietario. Conservarás todos tus

derechos de propiedad sobre su contenido, pero debe otorgarnos (y a nuestros sublicenciatarios si es necesario) una licencia para usar,

copiar, modificar y adaptar su contenido y distribuirlo y ponerlo a disposición de terceros (consulte la sección 7.6 para obtener más información).

información al respecto).

7.3 Usted acepta renunciar a su derecho a ser identificado como el autor del contenido y a su derecho a oponerse a un tratamiento despectivo.

del contenido.

Podemos revelar su identidad a terceros en determinadas circunstancias.

7.4 Es posible que tengamos que revelar su identidad a un tercero que reclame el contenido publicado o subido por usted a nuestro sitio web.

constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad.

Podemos eliminar su contenido.

7.5 Podemos eliminar cualquier publicación que realice en nuestro sitio web si, en nuestra opinión, su publicación no cumple con nuestras pautas.

Derechos que nos otorga para utilizar el contenido subido por usted a nuestro sitio web

7.6 Al cargar o publicar contenido en nuestro sitio web, usted nos otorga los siguientes derechos para usar ese contenido:

• un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar,

publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier

medios de comunicación; y

• otorgarnos a nosotros y a nuestros sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted envíe en relación con dicho contenido.

7.7 Si le solicitamos razonablemente que lo haga, usted acepta realizar dichos actos adicionales y ejecutar todos los documentos que puedan desde

periódicamente será necesario para dar pleno efecto a esta sección 7.

8. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

8.1 Trataremos toda su información personal como confidencial y solo la usaremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. En

Además, procesaremos información sobre usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8.2 Al utilizar nuestro sitio web, usted:

• da su consentimiento para dicho procesamiento y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son exactos; y

• autorizarnos a transmitir información (incluida información actualizada) para obtener información de terceros,

incluyendo, entre otros, sus números de tarjeta de débito o crédito o informes de crédito para autenticar su identidad, para

validar su tarjeta de crédito, obtener una autorización inicial de la tarjeta de crédito y autorizar la compra individual

actas.

9. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN NUESTRO SITIO WEB

Nuestros derechos de propiedad intelectual en el Sitio Web y su contenido

9.1 Aparte de los enlaces a sitios web de terceros, nosotros o nuestros licenciantes somos los propietarios o el licenciatario de todos los derechos intelectuales.

derechos de propiedad en el sitio web y en el material publicado en él, incluidos todos los nombres comerciales y marcas comerciales. Todo eso

Los derechos están reservados y nada en estos Términos se interpretará como que le otorga propiedad o derechos sobre dichos derechos intelectuales.

bienes o los datos contenidos en ellos.

9.2 No se le permite utilizar nuestra propiedad intelectual sin nuestra aprobación, a menos que se permita expresamente en la sección

6 (Uso de nuestro sitio web).

10. NO SOMOS RESPONSABLES DE OTROS SITIOS WEB A LOS QUE ENLAZAMOS

10.1 Para su comodidad, el sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web o material proporcionado por terceros.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de aquellos vinculados.

sitios web o información que pueda obtener de ellos.

10.2 No tenemos control sobre el contenido de esos sitios web o recursos y no aceptamos ninguna responsabilidad por la disponibilidad,

la idoneidad o el contenido de dichos sitios web y no los revisamos ni respaldamos ni las opiniones expresadas en ellos.

10.3 No seremos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web ni seremos responsables de cualquier

daño, pérdida u ofensa causada o presuntamente causada que pueda surgir de su uso de ellos.

11. NO CONFÍE EN LA INFORMACIÓN DE NUESTRO SITIO WEB

11.1 El contenido de nuestro sitio web se proporciona únicamente para información general. No pretende ser un consejo sobre qué

deberías confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de emprender o abstenerse de realizar cualquier acción sobre el

en base al contenido de nuestro sitio web.

11.2 Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en nuestro sitio web, no hacemos ninguna declaración,

garantías o garantías, ya sean expresas o implícitas, de que el contenido de nuestro sitio web es exacto, completo o está a la altura

fecha.

11.3 Si se nos informa de alguna inexactitud en el material del sitio web, la corregiremos tan pronto como sea razonable.

poder.

12. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED

12.1 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por

muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas y

cualquier responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.

12.2 Le brindamos acceso al sitio web de forma gratuita y sujeto a la sección 12.1 anterior, no seremos responsables

por cualquier pérdida, lesión o daño de cualquier tipo causado en todo o en parte por:

• incompatibilidad del sitio web con cualquiera de sus equipos, software o enlaces de telecomunicaciones;

• problemas técnicos, incluidos errores o interrupciones del sitio web;

• inadecuación, falta de fiabilidad o inexactitud del sitio web; y

• incumplimiento del sitio web con sus requisitos.

12.3 El sitio web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna representación o respaldo realizado y nosotros

no ofrece garantías en relación con él y su uso. Usted reconoce que no podemos garantizar ni ser responsables

para la seguridad o privacidad del sitio web y cualquier información proporcionada por usted. Debe asumir el riesgo asociado con

el uso de internet.

13. NUESTROS DERECHOS SI INCUMPLE ESTOS TÉRMINOS

13.1 Si realiza un uso ilegal y/o no autorizado del sitio web y/o no cumple con estos Términos, podemos

tomar las medidas que consideremos razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, medidas temporales o

eliminar permanentemente su registro y derecho a utilizar el sitio web.

14. PODEMOS SUSPENDER O RETIRAR NUESTRO SITIO WEB

14.1 Nuestro sitio web está disponible de forma gratuita.

14.2 Podemos suspender o retirar todo o parte de nuestro sitio web por motivos comerciales y operativos. Intentaremos dar

un aviso razonable de cualquier suspensión o retiro.

14.3 Podemos desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que le hayamos proporcionado, ya sea elegido por usted o asignado

por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión usted no ha cumplido con cualquiera de estos Términos.

15. NADIE MÁS TIENE DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS

Sólo usted y nosotros tenemos derecho a hacer cumplir estos Términos. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquier disposición de estos

Términos.

16. ¿QUÉ SUCEDE SI PARTES DE ESTOS TÉRMINOS DEJAN DE SER INVÁLIDAS?

Si alguna parte de los Términos se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará

separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de los Términos.

17. INCLUSO SI RETRASAMOS LA APLICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, TODAVÍA PODEMOS APLICARLAS MÁS TARDE

Cualquier retraso o falla por nuestra parte en el ejercicio, o cualquier renuncia por nuestra parte, de nuestros derechos bajo o en conexión con estos Términos

no limitará ni restringirá el ejercicio futuro o la exigibilidad de esos derechos.

18. ¿LAS LEYES DE QUÉ PAÍS SE APLICAN A CUALQUIER DISPUTA?

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales y cualquier disputa

será decidido únicamente por los tribunales ingleses, excepto si usted actúa como consumidor y es residente del norte

Irlanda también puede iniciar procedimientos en Irlanda del Norte y, si es un consumidor y residente en Escocia,

También puede entablar procedimientos en Escocia.

Parte 2: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN SOBRE ESTOS TÉRMINOS

Por qué estos términos son importantes

1.1 Estos términos y condiciones (“Términos de venta”) establecen los términos y condiciones que se aplican a nuestro, The Hut.com.

Limited (“nosotros”, “nosotros” y “nuestro”), venta de bienes y servicios (en conjunto, los “productos”) a usted a través de nuestro sitio web [www.

myrkl.com]

1.2 Lea atentamente estos Términos de venta antes de enviarnos un pedido, ya que afectan sus derechos y responsabilidades.

bajo la ley y decirle quiénes somos, cómo le proporcionaremos bienes y servicios, cómo usted y nosotros podemos cambiar o

finalizar el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

1.3 Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos de venta para su referencia futura, ya que no archivaremos una copia de estos.

Condiciones de venta específicamente en relación con su pedido.

Partes importantes de estas Condiciones de venta

1.4 Nos gustaría llamar su atención especialmente sobre las siguientes secciones:

• secciones 13 (Sus derechos a rescindir el contrato) y 14 (Cancelación y devolución de productos si cambia

su mente) que establece sus derechos para cancelar los pedidos realizados por usted;

• sección 15 (Nuestros derechos a rescindir el contrato), que establece nuestros derechos a cancelar los pedidos realizados por usted;

• sección 16 (Productos defectuosos, dañados o incorrectos) que establece sus derechos si los productos son defectuosos,

dañado o incorrecto; y

• sección 17 (Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted) que establece nuestra responsabilidad hacia usted.

Háganos saber si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de venta

1.5 Si tiene alguna consulta sobre estos Términos de venta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente iniciando sesión

a su cuenta a través de nuestro Centro de ayuda.

2. QUIÉNES SOMOS Y CÓMO CONTACTARNOS

Quienes somos

2.1 Somos The Hut.com Limited.

2.2 Somos una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 05016010, cuyo domicilio social

La dirección está en el quinto piso, Voyager House, Chicago Avenue, Aeropuerto de Manchester, M90 3DQ. Nuestro número de registro de IVA

es GB974860768.

Cómo contactarnos

2.3 Para contactarnos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro Centro de ayuda.

2.4 Si tenemos que contactar con usted lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o dirección postal que usted

proporcionenos en su pedido.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo una queja?

2.5 Hacemos todo lo posible para garantizar que su experiencia como cliente nuestro sea positiva y queremos saber de usted si

tener algún motivo de queja.

2.6 Si tiene alguna consulta, queja o problema con los productos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente llamando a

inicie sesión en su cuenta y proporcione todos los detalles de la naturaleza de su queja.

¿Mi contrato estará siempre contigo?

2.7 En algunas circunstancias, su contrato puede ser con una de las empresas de nuestro grupo en lugar de con nosotros. Consulte a continuación para

más detalles sobre esto:

• si su compra se realiza en dólares estadounidenses (USD) o dólares canadienses (CAD) y el pago se realiza mediante

una tarjeta de débito/crédito/American Express, entonces su relación será con THGPP LLC cuyo domicilio social

está en 1209 Orange Street, Wilmington, Condado de New Castle, Delaware, 19801, Estados Unidos.

• si su compra se realiza en dólares australianos (AUD) y el pago se realiza mediante tarjeta de débito/crédito/americana

Tarjeta Express, entonces su relación será con Skincarestore Australia Pty Limited cuya oficina está en G01,

38 Atchison Street, St Leonards, Nueva Gales del Sur 2065 Australia.

3. OTROS TÉRMINOS QUE PUEDEN APLICARSE A USTED

3.1 Estos Términos de venta se refieren a los siguientes términos y condiciones adicionales, que también se aplican a su compra del

productos:

• Nuestra Política de Devoluciones, consulte las secciones 13 (Sus derechos a rescindir el contrato) y la sección 14 (Cancelación

y devolución de productos si cambia de opinión) para obtener más información al respecto.

• Nuestra Política de Privacidad, consulte la sección 5 (Cómo podemos usar su información personal) para obtener más información.

sobre esto.

• Nuestra Política de Cookies, que establece información sobre las cookies en nuestro Sitio Web.

4. TU ESTADO

Confirmación de su estado

4.1 Al realizar un pedido con nosotros, usted confirma que:

• usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes;

• tienes al menos 16 años de edad

• usted es un consumidor (es decir, para uso privado y no para uso comercial); y

• la información personal que debe proporcionar cuando se registra es verdadera, precisa, actual y

completo en todos los aspectos; y no se hace pasar por ninguna otra persona o entidad.

¿Necesito notificarle cualquier cambio en mi información personal y confirmación?

4.2 Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier cambio en su información personal comunicándose con nosotros a través del servicio de asistencia técnica.

5. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

5.1 Trataremos toda su información personal como confidencial y solo la usaremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. En

Además, procesaremos información sobre usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted

acepta dicho procesamiento y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son exactos.

5.2 Cuando compre en este sitio web, le pediremos que ingrese datos personales para que podamos identificarlo, como su

nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago. Confirmamos que esto

Conservaremos la información de acuerdo con el registro que tengamos en la oficina del Comisionado de Datos.

5.3 Usted nos autoriza a transmitir información (incluida información actualizada) para obtener información de terceros,

incluidos, entre otros, los números de su tarjeta de débito o crédito o informes de crédito para autenticar su identidad, validar

su tarjeta de crédito, para obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y para autorizar transacciones de compra individuales.

6. PROTEGER SU SEGURIDAD

Cómo validamos tu pago

6.1 Para garantizar que su tarjeta de crédito, débito o cargo no se utilice sin su consentimiento, validaremos el nombre,

dirección y otra información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido contra el tercero correspondiente

bases de datos.

6.2 Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude en Internet. Con el aumento del volumen de transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito,

Hará todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se verifiquen minuciosamente utilizando la información ya proporcionada. Hay un

posibilidad de que nos comuniquemos con usted para realizar controles de seguridad adicionales y le solicitamos su cooperación para permitirnos

completarlos. No toleraremos transacciones fraudulentas y dichas transacciones serán informadas a las autoridades pertinentes.

autoridades.

6.3 Al aceptar estas Condiciones de venta, usted acepta que se realicen dichas comprobaciones. Al realizar estos controles, el personal

La información proporcionada por usted puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada que puede mantener un registro de

Esa información. Puede estar seguro de que esto se hace sólo para confirmar su identidad, que no se realiza una verificación de crédito.

y que su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información proporcionada por usted será tratada de forma segura y estrictamente en

de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 2018.

7. NUESTROS PRODUCTOS

Los productos pueden variar de sus imágenes.

7.1 Hemos hecho todo lo posible para garantizar que los productos se ajusten a las fotografías y descripciones proporcionadas en nuestro

Sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos colores pueden verse diferentes al color real de los productos, cuando

mostrado en un dispositivo electrónico.

Disponibilidad de productos

7.2 No representamos ni garantizamos que determinados productos estarán disponibles. Consulte la sección 9.6 (¿Qué sucede si

no puede aceptar su pedido) para obtener información sobre lo que sucede si los productos no están disponibles.

Personalizando tus productos

7.3 Es posible que tenga la opción de personalizar ciertos productos. Asegúrese de que la información de personalización que proporciona sea

correcta y que las imágenes tengan una resolución suficientemente alta, ya que los productos se fabricarán utilizando esta información.

7.4 Si ha elegido personalizar los productos, puede perder su derecho a cancelar su pedido (consulte la sección 14 (Cancelación

y devolución de productos si cambia de opinión) para obtener más detalles) ya que puede ser el caso de que no podamos revender

la mercancía debido a la personalización. Del mismo modo, no podemos aceptar la devolución de ningún producto personalizado si la devolución es

debido a información incorrecta proporcionada por usted.

8. NUESTRO DERECHO A HACER CAMBIOS

8.1 Tenemos derecho a realizar cambios menores en los productos sin notificárselo para:

• cumplir con cualquier requisito de seguridad aplicable u otros requisitos legales o reglamentarios; o

• implementar ajustes y mejoras técnicas menores. Estos cambios no afectarán su uso del

productos.

8.2 También podemos realizar cambios razonables en los productos o en estos Términos de venta, pero si lo hacemos, se lo notificaremos y

Tendrá derecho a contactarnos para finalizar el contrato antes de que los cambios entren en vigor y recibir un reembolso por cualquier

Productos pagados pero no recibidos.

9. NUESTRO CONTRATO CON USTED

Cómo hacer un pedido con nosotros

9.1 Nuestro sitio web lo guiará a través del proceso de pedido.

9.2 Antes de enviarnos su pedido, se le dará la oportunidad de revisarlo y modificarlo. Por favor asegúrese de que

haber verificado su pedido y haber leído atentamente estas Condiciones de venta antes de realizar su pedido. Si usted es

Si no está seguro acerca de alguna parte de estos Términos de venta, solicítenos una aclaración.

Cómo aceptamos su pedido

9.3 Nuestra aceptación de su pedido se producirá cuando le enviemos un correo electrónico confirmando nuestra aceptación (“Confirmación de pedido”),

momento en el que entrará en vigor un contrato entre usted y nosotros.

9.4 Los acuses de recibo automáticos de su pedido que pueda recibir de nosotros no equivalen a nuestra aceptación de su

ofrecer la compra de productos anunciados en nuestro sitio web.

¿Qué cubrirá el contrato?

9.5 El contrato se referirá únicamente a aquellos productos confirmados en la Confirmación de Pedido. No estaremos obligados a suministrar

cualquier otro producto que pueda haber sido parte de su pedido hasta que el envío de dichos productos haya sido confirmado en

una Confirmación de Pedido separada.

¿Qué pasa si no podemos aceptar su pedido?

9.6 Si no podemos aceptar su pedido, se le notificará por correo electrónico (o por otros medios si no se ha proporcionado una dirección de correo electrónico)

y tendrá la opción de esperar hasta que el artículo esté disponible en stock o cancelar su pedido. Esto podría ser

porque el producto no está disponible o porque hemos identificado un error en el precio o descripción del producto.

9.7 Si hemos recibido el pago, le reembolsaremos lo antes posible (y en cualquier caso, dentro de los 14 días).

¿Puedo hacer cambios en los pedidos aceptados por ustedes?

9.8 Antes de enviarnos su pedido, se le dará la oportunidad de revisarlo y cambiarlo. Por favor asegúrese de

Ha revisado su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que una vez enviado no podrá realizar cambios.

lo.

Nuestros bienes y servicios no son para reventa.

9.9 Los productos vendidos en el sitio web no son para reventa ni distribución. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y/o

suspender cuentas en las que creamos que se están solicitando productos que infrinjan esta disposición.

10. ENTREGA

Plazos y costes de entrega.

10.1 La información sobre los tiempos y costos de entrega se establecerá al finalizar la compra y los pedidos se entregarán en la dirección que usted

especificar. Todos los productos normalmente se enviarán dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido.

10.2 Si los productos son servicios únicos, comenzaremos los servicios en la fecha acordada con usted durante el proceso de pedido.

La fecha de finalización de los servicios se le indica durante el proceso de pedido.

10.3 Si su pedido no ha llegado en la fecha de entrega estimada, comuníquese con nosotros a través del servicio de asistencia técnica lo antes posible para

podemos investigar.

¿Qué pasa si no recoges la mercancía o no estás en casa cuando te entregan la mercancía?

10.4 Si no está en casa cuando se entregan los productos, podemos dejarlos en un lugar seguro o, si no hay nadie disponible

para aceptar la entrega, vuelva a entregar la mercancía en un día diferente.

¿Qué pasa si no entregamos los productos a tiempo?

10.5 En el improbable caso de que no realicemos la entrega dentro del tiempo especificado o, si no se ha especificado ningún tiempo, dentro de los 30 días siguientes a

nuestra Confirmación de Pedido (o según lo acordado de otro modo), usted puede rescindir el contrato si:

• la falta de entrega fue causada por nuestra negativa a entregar sus productos;

• a la luz de todas las circunstancias pertinentes, la entrega dentro de ese plazo era esencial; o

• usted nos dijo al realizar el pedido de los productos que la entrega dentro de ese período de tiempo era esencial.

10.6 Si no desea cancelar, o ninguna de las circunstancias descritas anteriormente se aplica, puede especificar un nuevo (razonable)

fecha de entrega. Si no cumplimos el nuevo plazo, podrá rescindir el contrato.

10.7 Si tiene derecho a rescindir el contrato según las secciones 10.5 o 10.6, puede cancelar o rechazar parte de su pedido.

siempre que separar los productos en su pedido no reduzca significativamente su valor.

10.8 Cualquier suma que ya haya pagado por los productos cancelados y su entrega le será reembolsada dentro de los 14 días.

10.9 Tenga en cuenta que si se le entrega algún producto cancelado, debe devolvérnoslo o concertar con nosotros su

recogida dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación o entrega (lo que ocurra más tarde). En cualquier caso, asumiremos la responsabilidad

coste de devolución de la mercancía cancelada.

¿Qué sucede si no nos permite brindar los servicios?

10.10 Si no nos permite acceder a su propiedad para realizar los servicios según lo acordado (y no tiene una buena razón

por esto) podemos cobrarle costos adicionales en los que incurramos como resultado. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no somos capaces

para comunicarnos con usted o reorganizar el acceso a su propiedad, podemos rescindir el contrato y la sección 15 (Nuestros derechos a cancelar

el contrato).

¿Cuándo se realiza la entrega?

10.11 La entrega se considerará realizada cuando la mercancía haya sido entregada en la dirección de entrega especificada por

usted en su pedido y usted (o alguien identificado por usted) ha tomado posesión física de los productos.

¿Quién es responsable de la mercancía durante la entrega?

10.12 La responsabilidad (a veces denominada “riesgo”) por los bienes permanece con nosotros hasta que los bienes hayan sido entregados.

a la dirección de entrega especificada por usted en su pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad si realiza una entrega incorrecta.

dirección o cuando no recoja los productos en la dirección de entrega que especificó.

¿Cuándo eres dueño de los bienes?

10.13 Usted es propietario de los productos solo una vez que hayamos recibido el pago total de todas las sumas adeudadas (incluidos los gastos de envío).

11. PRECIO Y PAGO

Precios y otros cargos

11.1 Todos los precios (incluidos los gastos de envío) que se muestran en el sitio web incluyen el IVA (cuando corresponda) a las tarifas vigentes.

y son correctos al momento de ingresar la información al sistema. Nos reservamos el derecho, sin embargo, de cambiar los precios.

en cualquier momento sin previo aviso (salvo que cualquier cambio no afectará los pedidos respecto de los cuales le hayamos enviado un

Confirmación del pedido).

Cuando y como pagas

11.2 El pago se puede realizar mediante cualquier tarjeta de crédito o débito importante o mediante su cuenta PayPal. El pago será debitado y

se borra de su cuenta en el momento del envío de sus bienes o de la prestación del servicio.

11.3 Usted confirma que la tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal que se está utilizando es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito son

sujeto a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega o no

no nos autoriza, por ningún motivo, el pago, no seremos responsables ante usted por ningún retraso o falta de entrega.

11.4 Si el pago con tarjeta de crédito o débito no se procesa correctamente por algún motivo, nos reservamos el derecho de volver a intentar

procesar el pago dentro de las 48 horas. En caso de que el pago aún no se haya realizado correctamente, te daremos al menos 48 horas de antelación.

aviso previo de cualquier nuevo intento de procesar el pago enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tiene

proporcionado a nosotros. Si no desea que volvamos a intentar procesar el pago, debe cancelar su pedido con anticipación.

¿Qué pasa si nos equivocamos en el precio?

11.5 En el improbable caso de que el precio que se muestra en la página de pago sea incorrecto y lo descubramos antes de aceptar su

pedido de acuerdo con la sección 9.3, no estamos obligados a venderle los productos al precio mostrado.

11.6 Siempre intentamos asegurarnos de que los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio web sean precisos, aunque ocasionalmente haya errores genuinos.

puede ocurrir. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, se lo haremos saber lo antes posible.

posible y darle la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si cancelas tu pedido

y ya pagó por los productos (pero aún no han sido enviados), recibirá un reembolso completo.

Códigos de descuento

11.7 Le permitimos utilizar códigos de descuento estrictamente en los términos y condiciones bajo los cuales fueron emitidos, los cuales, entre

otras cosas, pueden incluir términos relacionados con su elegibilidad para usarlos y un valor máximo de pedido.

11.8 Familiarícese con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar

o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos términos incluso si se ha realizado el cargo en su tarjeta de crédito o débito. Sí hay

¿Hay alguna inconsistencia entre los términos y condiciones bajo los cuales se emitieron los códigos de descuento y estos términos?

y condiciones, prevalecerán los términos y condiciones del código de descuento.

11.9 Puede obtener una copia de los términos y condiciones del código de descuento comunicándose con el servicio de asistencia técnica.

12. ESQUEMA DE REFERENCIA

12.1 Sujeto a las secciones 12.2 a 12.10 (inclusive) a continuación, puede obtener “crédito” para usar en nuestro sitio web al recomendar un nuevo

cliente a través de nuestro esquema de referencia compartiendo el enlace de referencia y/o el código de referencia que le proporcionamos (el

“Esquema de Referencia”).

Elegibilidad

12.2 Solo es elegible para participar como ‘recomendador’ en este Programa de recomendación si anteriormente realizó un pedido en nuestro

Sitio web.

¿Qué se considera un nuevo cliente?

12.3 Un nuevo cliente es una persona física que no ha realizado previamente un pedido con nosotros (un “Referido”).

12.4 Si el árbitro tiene una cuenta en nuestro sitio web pero no ha realizado previamente un pedido en nuestro sitio web, entonces será

tiene derecho a participar en el Programa de recomendación a través del enlace o código de referencia proporcionado.

¿Cómo funciona el esquema de referencia?

12.5 Si el árbitro ha hecho clic en su enlace de referencia, el código de descuento se aplicará automáticamente al finalizar la compra. Si el

El árbitro está utilizando un código de referencia; el árbitro debe ingresar este código al finalizar la compra.

¿Se aplican restricciones?

12.6 El árbitro debe realizar un pedido con un valor de al menos el valor mínimo indicado en nuestro sitio web de vez en cuando.

tiempo.

12.7 Todos los productos con descuento y productos de suscripción están excluidos del Programa de referencias. Si estás participando en

el Programa de Referencia, no podrá participar en ningún programa de afiliados, ofertas de devolución de efectivo y/o cualquier otro

promociones de esta naturaleza.

12.8 Cualquier crédito generado a partir del Programa de recomendación solo se puede gastar en nuestro sitio web y ni usted ni el Árbitro están

tendrá derecho a recibir pago alguno de cualquier tipo respecto del crédito. El crédito no es canjeable por efectivo. El credito

que se encuentra en su cuenta del Programa de Referencia no es transferible de ninguna manera.

12.9 Recibirá el crédito correspondiente en su cuenta 24 horas después del envío de la orden del Árbitro. Si el árbitro

cancela su pedido por cualquier motivo dentro de los 3 días posteriores a su envío, no calificará para ningún crédito. Usted recibirá

su crédito en la moneda predeterminada de nuestro sitio web.

Podemos retirar su crédito

12.10 Podemos, a nuestro exclusivo criterio, retirar su crédito generado por el Programa de referencia en cualquier momento si creemos o

sospecha que su uso del Esquema de Referencia es fraudulento, engañoso o contrario a estos Términos de Venta.

13. SUS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

13.1 Siempre podrás rescindir tu contrato con nosotros. Tus derechos al finalizar el contrato dependerán de lo que hayas comprado,

si hay algún problema con él, cómo nos estamos desempeñando y cuándo decide rescindir el contrato:

• si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, es posible que tenga el derecho legal de rescindir el contrato (o de obtener el

producto reparado o reemplazado o un servicio vuelto a realizar o para recuperar parte o la totalidad de su dinero), consulte la sección

16 (Productos defectuosos, dañados o incorrectos) para obtener más información al respecto;

• Si quieres rescindir el contrato por algo que hemos hecho o te hemos dicho que vamos a hacer, consulta

sección 13.2 siguiente;

• si acaba de cambiar de opinión sobre el producto, consulte la sección 14 (Cancelación y devolución de productos si

cambia tu forma de pensar). Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión de 14 días, pero

esto puede estar sujeto a deducciones y usted tendrá que pagar los costos de devolución de cualquier mercancía;

• en todos los demás casos (si no tenemos la culpa y no tiene derecho a cambiar de opinión), consulte la sección 13.3 a continuación.

Terminar el contrato por algo que hemos hecho o vamos a hacer.

13.2 Si finaliza un contrato por un motivo establecido a continuación, el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos el importe total

por cualquier producto que no haya sido proporcionado y también puede tener derecho a una compensación. Las razones son:

• le hemos informado sobre un próximo cambio en el producto o estos términos con los que no está de acuerdo (consulte

sección 8.2);

• le hemos informado de un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y usted no

desea continuar;

• existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a eventos fuera de nuestro control

(ver sección 18 (Eventos fuera de nuestro control) para más información al respecto);

• hemos suspendido el suministro de los productos por motivos técnicos, o le notificamos que vamos a suspenderlo

por razones técnicas, en cada caso por un período superior a 28 días; o

• usted tiene el derecho legal de rescindir el contrato debido a algo que hayamos hecho mal (incluso porque

haber entregado tarde (ver secciones 10.5 y 10.6 (¿Qué pasa si no entregamos la mercancía a tiempo?).

Terminar el contrato donde no tenemos culpa y no hay derecho a cambiar de opinión.

13.3 Incluso si no tenemos la culpa y usted no tiene derecho a cambiar de opinión, aún puede rescindir el contrato antes de que sea

terminado. Un contrato de bienes se completa cuando el producto se entrega y se paga. Un contrato de servicios es

completado cuando hayamos terminado de proporcionar los servicios y usted haya pagado por ellos. Si quieres rescindir el contrato

antes de que se complete, simplemente contáctenos para informarnos. El contrato no finalizará hasta un día después de aquel en el que usted

Contáctenos.

13.4 Le reembolsaremos cualquier pago por adelantado que haya realizado por productos que no le serán proporcionados.

14. CANCELAR Y DEVOLVER PRODUCTOS SI CAMBIA DE OPINIÓN

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar de opinión?

14.1 Como usted compra los productos como consumidor (es decir, para uso privado en lugar de uso comercial), tiene 14

derecho de un día a cancelar el contrato entre usted y nosotros por cualquier motivo (esto a menudo se denomina “período de reflexión”).

14.2 Para los bienes, el período de 14 días comienza a contar el día en que usted adquiere la posesión física de los bienes (es decir, el

día en que se le entregan los productos). Si ha pedido varios productos que se entregan en días diferentes, su

El derecho de desistimiento caducará a los 14 días de la entrega del último producto.

14.3 Para los servicios, el período de 14 días comienza a correr después del día en que le enviamos un correo electrónico para aceptar su pedido. Sin embargo, una vez que tengamos

completado los servicios no puede cambiar de opinión, incluso si el período de 14 días todavía está corriendo. Si cancelas después de que nosotros

haya iniciado los servicios, debe pagarnos por los servicios prestados hasta el momento en que nos informe que ha cambiado

tu mente.

14.4 Para algunos productos podemos darle un período más largo durante el cual puede cancelar el contrato. Por favor revisa nuestro

Política de devoluciones para obtener más información al respecto.

Cómo avisarnos si cambias de opinión

14.5 Consulte nuestra Política de devoluciones, que establece información sobre cómo puede notificarnos. Alternativamente puedes usar nuestro

modelo de formulario de cancelación.

¿Cómo organizo la devolución de los productos?

14.6 Consulte nuestra Política de devoluciones, que establece información sobre cómo puede organizar la devolución de los productos.

Usted es responsable de los costos de devolución.

14.7 A menos que se indique lo contrario en nuestra Política de devoluciones, usted es responsable del costo de la devolución de los productos.

Hay circunstancias en las que puedes perder tu derecho a cancelar

14.8 Tenga en cuenta que puede perder su derecho legal a cancelar si:

• los Productos han sido personalizados o hechos a medida para usted, como se describe en la sección 7.4 (Personalizado

Bienes);

• le estamos brindando servicios y usted ha recibido dichos servicios, en cuyo caso podemos cobrarle un

cantidad razonable por los servicios recibidos hasta el momento de la cancelación;

• ha mezclado la mercancía de forma inseparable con otro artículo después de la entrega; o

• la mercancía fue sellada por razones de higiene y se abre después de la entrega.

Reembolsos

14.9 Los reembolsos conforme a esta sección 14 se le emitirán dentro de los 14 días siguientes a:

• el día en que recibimos los productos;

• el día en el que nos informa (con evidencia) que ha devuelto los productos (si es antes del

día que recibimos los productos); o

• si aún no hemos proporcionado ninguna Confirmación de pedido o aún no hemos enviado los productos, el día en que

usted nos informa que desea cancelar el contrato.

14.10 El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío mediante el método de envío menos costoso que ofrezcamos.

Por ejemplo, si ofrecemos entrega estándar de un producto dentro de 3 a 5 días con un solo costo pero usted elige la entrega al día siguiente

en su lugar a un costo mayor, entonces solo le reembolsaremos lo que habría pagado por la opción de envío más barata (es decir, estándar

entrega).

14.11 Los reembolsos según esta sección 14 se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido de los productos.

a menos que solicite específicamente que realicemos un reembolso utilizando un método diferente.

Podemos reducir el reembolso si ha utilizado el producto.

14.12 Los reembolsos pueden reducirse por cualquier disminución del valor de los productos resultante de su manipulación excesiva de ellos (por ejemplo,

más de lo que se permitiría en una tienda). Si emitimos un reembolso antes de haber recibido los productos y haber tenido una

oportunidad de inspeccionarlos, posteriormente podremos cobrarle una suma adecuada si descubrimos que los productos han sido

manejado en exceso.

14.13 Cuando el producto sea un servicio, podremos deducir de cualquier reembolso un importe por la prestación del servicio durante el período

para el cual se le proporcionó, terminando con el momento en que nos dijo que había cambiado de opinión. El monto estará en

proporción a lo suministrado, en comparación con la cobertura total del contrato.

15. NUESTROS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

Podemos rescindir el contrato si lo rompes.

15.1 Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento escribiéndole si:

• no nos realiza ningún pago cuando vence y aún así no realiza el pago dentro de los 14 días posteriores a nuestra fecha de vencimiento

recordarle que el pago vence;

• no nos proporciona, dentro de un plazo razonable desde que se lo solicitamos, la información que sea necesaria para que podamos

proporcionar los productos;

• no nos permite, dentro de un tiempo razonable, entregárselo o recogerlo;

• no nos permite, dentro de un tiempo razonable, acceder a sus instalaciones para suministrarle los servicios.

Debes compensarnos si rompes el contrato.

15.2 Si finalizamos el contrato en las situaciones establecidas en el apartado 15.1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado.

productos que no hemos proporcionado, pero podemos deducirle o cobrarle una compensación razonable por los costos netos que cubriremos.

incurrir como resultado de su incumplimiento del contrato.

Podemos retirar el producto.

15.3 Es posible que le escribamos para informarle que dejaremos de proporcionarle el producto. Le proporcionaremos razonable

aviso previo de que detendremos el suministro del producto y le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por adelantado

Productos que no serán proporcionados.

16. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS

Su derecho a recibir productos de una calidad satisfactoria

16.1 Por ley, debemos proporcionar productos y servicios que sean de calidad satisfactoria, adecuados para el propósito, como se describe en el momento.

de compra, de acuerdo con cualquier información que le hayamos proporcionado antes de realizar su pedido, y que coincida

cualquier muestra que haya visto o examinado (a menos que le hayamos informado de alguna diferencia).

Sus soluciones cuando los productos son defectuosos, dañados o incorrectos

16.2 Si algún producto que hayas adquirido no cumple y, por ejemplo, tiene fallos o está dañado al recibirlo

ellos, o si recibe productos incorrectos o con precios incorrectos, comuníquese con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible para informar

informarnos de la falla, daño o error, y organizar uno o más de los siguientes remedios:

• Derecho de 30 días a rechazar: A partir del día en que recibe los productos, tiene un derecho de 30 días a rechazar el

productos y recibir un reembolso completo (esto se denomina “derecho a rechazar a corto plazo”). Tenga en cuenta si alguno de los

Los bienes son de un tipo que razonablemente se puede esperar que perezcan después de un período más corto, el plazo para ejercer

el derecho a rechazar a corto plazo en relación con esos bienes es el final de ese período más corto;

• Reparación o reemplazo: Si no desea rechazar la mercancía, o si el derecho a corto plazo de rechazar ha expirado,

usted puede solicitar que los bienes sean reemplazados o reparados. Nos haremos cargo de los costes asociados y proporcionaremos

la reparación o reemplazo (según corresponda) dentro de un tiempo razonable y sin inconvenientes significativos para

tú.

• Reembolso: en determinadas circunstancias, cuando una reparación o reemplazo sea imposible o desproporcionada, podemos

en su lugar, le ofrecemos un reembolso completo. Además, si hemos reparado o sustituido la mercancía y todavía no

conforme, usted tiene derecho a conservar la mercancía a un precio reducido o a rechazarla a cambio de un

reembolso (esto se denomina “derecho definitivo a rechazar”).

16.3 Tenga en cuenta:

• si está ejerciendo su derecho de rechazo a corto plazo, será su responsabilidad demostrar que los productos son

defectuoso, defectuoso o incorrecto. Del mismo modo también será su responsabilidad demostrar que la mercancía está defectuosa,

defectuoso o incorrecto una vez transcurridos 6 meses desde la recepción de la mercancía; y

• si ejerce el derecho final a rechazar los productos (como se describe anteriormente) más de 6 meses después de haber

recibido los productos, podemos reducir cualquier reembolso para reflejar el uso que usted ha dado a los productos; y

¿Cuándo no puedes reclamar por mercancías defectuosas, dañadas o incorrectas?

16.4 No será elegible para reclamar bajo esta sección si:

• le informamos sobre las fallas, daños u otros problemas con los productos antes de que los comprara (y

es por el mismo problema que ahora deseas devolverlos);

• ha comprado los productos para un propósito inadecuado que no es obvio ni nos ha sido dado a conocer y

el problema ha resultado del uso que usted hizo de los productos para ese fin; o

• si el problema es el resultado del desgaste normal, mal uso o daño intencional o descuidado.

16.5 Tenga en cuenta también que los derechos establecidos en esta sección 16 no le permiten devolver los productos porque ha cambiado

tu mente. En su lugar, consulte la sección 14 (Cancelación y devolución de productos si cambia de opinión), que establece

información sobre sus derechos si cambia de opinión.

Sus soluciones cuando hay un problema con los servicios recibidos por usted

16.6 Si hay un problema con un producto que es un servicio, comuníquese con nosotros lo antes posible para informarnos.

de la falla, daño o error, y disponer uno o más de los siguientes remedios:

• puede pedirnos que repitamos o arreglemos un servicio si no se lleva a cabo con el cuidado y la habilidad razonables, o que obtenga algo de dinero

regresar si no podemos arreglarlo.

• si no has acordado un precio de antemano, lo que te piden que pagues debe ser razonable.

• si no se ha acordado previamente un plazo, deberá realizarse en un plazo razonable.

18

¿Cómo le devuelvo productos defectuosos o incorrectos?

16.7 Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolvernos los productos según esta sección 16. Estaremos completamente

responsable de los costos de devolución de productos según esta sección 16 y le reembolsará cuando corresponda.

Reembolsos

16.8 Los reembolsos conforme a esta sección 16 se emitirán dentro de los 14 días siguientes al día en que acordamos que usted tiene derecho al

reembolso.

16.9 Todos y cada uno de los reembolsos emitidos según esta sección 16 incluirán todos los costos de envío pagados por usted cuando los productos fueron originalmente

comprado y se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido de los productos, a menos que usted

solicitar específicamente que utilicemos un método diferente.

17. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS Y DAÑOS SUFRIDOS POR USTED

17.1 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la muerte o

lesiones personales causadas por nuestra negligencia (incluida la de nuestros empleados o subcontratistas) o por fraude o fraude

tergiversación.

No somos responsables de pérdidas que no sean previsibles.

17.2 Si no cumplimos con estos Términos de venta, solo seremos responsables ante usted por las pérdidas que sufra como resultado de nuestra

incumplimiento (ya sea que surja de un contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro tipo) que

son una consecuencia previsible de tal fracaso. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestra

incumplimiento o negligencia o si es contemplado por usted y nosotros cuando se crea el contrato.

17.3 Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que esté a nuestro alcance, para conservar los detalles de su pedido y pago.

seguro, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables de cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero

obtiene acceso no autorizado a cualquier dato proporcionado por usted al acceder o realizar pedidos desde el sitio web.

Sólo suministramos productos para uso doméstico y privado.

17.4 Suministramos los productos únicamente para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos para cualquier propósito comercial, empresarial o de reventa

Para este propósito, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción del negocio o por cualquier pérdida de

oportunidad de negocio cualquiera.

Tus derechos como consumidor

17.5 Tenga en cuenta que nada en estos Términos de venta busca excluir o limitar ninguno de sus derechos como consumidor. Más

Puede obtener información en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la Oficina de normas comerciales de su localidad.

18. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

18.1 No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de cualquier

evento que está fuera de nuestro control. Dichos eventos incluyen, entre otros: corte de energía, proveedor de servicios de Internet

fracaso, acción industrial, disturbios civiles, incendio, inundación, tormentas, terremotos, hundimientos, actos de terrorismo o guerra, gobierno

acción, pandemia, otro desastre natural o cualquier otro evento que esté fuera de nuestro control.

18.2 Si nos retrasamos o no cumplimos con nuestras obligaciones como resultado de un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted.

lo antes posible para hacérselo saber y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Si existe riesgo de

retraso sustancial, entonces puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier bien que haya pagado pero

no ha recibido.

19. PODEMOS TRANSFERIR ESTOS TÉRMINOS A OTRA PERSONA

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones según estos Términos de venta a otra organización. Siempre te diremos

por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte sus derechos según estos Términos de venta.

20. SÓLO PODRÁS TRANSFERIR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SI ACEPTAMOS

Sólo podrá transferir sus obligaciones y derechos en virtud de estos Términos de venta si lo acordamos por escrito.

21. NADIE MÁS TIENE DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS

Sólo usted y nosotros tenemos derecho a hacer cumplir estos Términos de venta. Nada en estos Términos de Venta otorgará, directa o

indirectamente, cualquier tercero cualquier beneficio exigible o cualquier derecho de acción contra nosotros y dichos terceros no serán

tiene derecho a hacer cumplir cualquier término de estos Términos de venta contra nosotros.

22. PARTES NO VÁLIDAS DE ESTOS TÉRMINOS

Si alguna parte de los Términos de venta se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición

se considerará separable de estos Términos de venta y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier resto

disposiciones de las Condiciones de Venta.

23. INCLUSO SI NOS DEMORAS EN APLICAR ESTOS TÉRMINOS, AÚN PODEMOS APLICARLOS MÁS TARDE

Cualquier retraso o falla por nuestra parte en el ejercicio, o cualquier renuncia por nuestra parte, de nuestros derechos bajo o en conexión con estos Términos de

La venta no limitará ni restringirá el ejercicio futuro o la exigibilidad de esos derechos.

24. ¿LAS LEYES DE QUÉ PAÍS SE APLICAN A CUALQUIER DISPUTA Y DÓNDE PUEDE PRESENTAR UN PROCEDIMIENTO?

Estos Términos de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales y cualquier

Las disputas serán resueltas únicamente por los tribunales ingleses, excepto que si usted es residente de Irlanda del Norte, también puede

iniciar procedimientos en Irlanda del Norte y, si reside en Escocia, también puede iniciar procedimientos en Escocia.

Hemos utilizado las mejores prácticas y estándares de accesibilidad definidos por la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación y las pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG 2.1).

Las características clave incluyen:

• Se puede navegar eficazmente por todas las páginas utilizando únicamente un teclado.
• Todas las páginas tienen estructuras de títulos y puntos de referencia comprensibles.
• Todas las páginas tienen enlaces de omisión de navegación como primer elemento enfocable.
• Todos los botones de Imágenes e Iconos cuentan con texto alternativo equivalente
• Todas las páginas siguen una estructura de navegación consistente.